消费者心态学的研究方法

消费心态学是心态学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心态现象和行为规律。消费者心态学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心态活动规律以及个性心态特征。消费心态学是消费经济学的组成部分，研究消费者的心态，对于消费者，可以提高消费效益；对于经营者，也可以提高经营效益。

一、消费者心态学的研究方法

1、观察法

观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的行为、语言、表情等，分析其内在原因，进而发现消费者心态想象的规律的研究方法。观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心态学的最基本的一种研究方法。

2、访谈法

访谈法是调查者通过与受访者的交谈，以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的态度、动机、个性和价值观念等内容的研究方法。

3、问卷法

问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查，也可变通为根据预先编制的调查表请消费者进行口头回答、由调查者记录的方式。问卷法是消费者心态和行为研究的最常用的方法之一。

4、综合调查法

综合调查法是指在市场营销活动中采取多种手段取得有关材料，从而间接地了解消费者的心态状态、活动特点和一般规律的调查方法。

5、实验法

实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应试者给予一定的刺激，从而引发应试者的某种反应，进而加以研究，找出有关心态活动规律的调查方法。