沟通的几个层次、沟通的几种程度知道吗？

人际沟通人人都可以，但真正的沟通是要求你的表达是富有技巧的。沟通的几个层次、人际沟通几要素、沟通的几种程度在下文中小编为大家一一详解。

一、沟通的几个层次

根据心态学家约翰·鲍威尔的说法，沟通大致上可以分为5个层次：一般性交谈、陈述事实的沟通、分享个人的观点和判断、分享感受以及完全敞开。

一般性交谈只是日常问候之类的浅层次交流、陈述事实是在进行信息交换，分享个人观点和判断虽然属于个人化的东西，可给人的感觉仍然是在毫无温度地讲道理。只有到了分享感受这个层次才开始有“信任、关心、责任、理解”，也就是说在这个层次才有爱的流动；最后一个层次达到了人际沟通的高峰体验。彼此心有灵犀、是一种难以言表的亲密体验。

二、人际沟通几要素

1、信息源

是指拥有信息并试图进行沟通的人、即沟通者。

2、信息

是指沟通者试图传达给别人的内容，这种内容往往附加有沟通者的观念、态度和情感。

3、通道

是指沟通信息传递的方式。人的五官如视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉都可以接收信息，其中最主要和运用最为广泛的沟通是视觉沟通和听觉沟通。

4、信息接收者

即指接收信息的人。信息接受是一个极其复杂的过程，包括一系列注意、知觉、转译和储存等心态活动。

5、反馈

沟通属于一种交互作用，在实际的沟通过程中沟通的双方都在不断地将反馈信息回传给对方。

6、障碍

人们在沟通中经常会发生障碍，如信息不明确、没有表达清楚、信息没有被正确转换成可以沟通的信号、错用沟通方式、信息接收者误解信息。

7、背景

背景即沟通发生的环境。不同的背景信息会被赋于不同的意义。

三、沟通的几种程度

1、沟通中断

即沟通受到外力干扰突然中断。干扰过于严重、无法继续沟通时应重新安排时间。

2、沟通结果

沟通的结果是双赢、是大家都想要的结果。双赢也就是利人也利己。这种模式就会让人有了两边都很愉悦、让人有种皆大欢喜的感觉。让所有的人都愿意来认可、接受我们两人沟通之后的决定，我们也会很愉悦的去完成我们的计划。