培养管理能力，从看管理类书籍开始

管理是一项技能，我们或许在人生的不同阶段都会想提高培养自己的管理能力。可以通过看管理类书籍和管理故事，还可以研究管理心态学案例分析。

一、管理心态学案例分析

美国社会心态学家阿希做了一个实验。他给被试者看一张列有聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情等五种品质的表格，要求被试者想像一个具有这五种品质的人。被试者 普遍把具有这五种品质的人想像为一个理想的友善的人。

然后，他把这张表格中的热情换为冷酷，再要求被试者根据这五种品质想像出一个适合的人。结果发现，被 试者普遍推翻了原来的形象，而产生了一个完全不同的形象。

实验反映了心态学中的晕轮效应。晕轮效应是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉，由一点作出对这个人整体面貌的判断。

晕轮效应的产生，往往是个体在掌握有关知觉对象信息很少的情况下作出总体判断的结果，或是只从自己的偏好出发，带着个人偏见去衡量别人的结果。要克服晕轮 效应，必须在社会知觉过程中，坚持认识人与事的全面性、动态性和客观性。

1、要在深入了解和全面观察、分析一个人的言行后，才对其作出评价；

2、要用发展的眼 光看待人与事，切忌用静止的眼光和成见去“盖棺定论”；

3、要以客观的标准评价人，不以自己的好恶为标准。

二、管理类书籍推荐

1、《营销管理》(第10版)

要真正成为"世界工厂"，中国企业需要通过营销提升竞争力，中国经理人需要通过营销大师科特勒的这本经典教材提升自己的竞争力。

2、《竞争战略》

本书创造了"五种力量分析"等竞争分析的基本工具，是关于企业战略最经典的著作。

3、《第五项修炼》

它的功劳不是推动了建立学习型组织的运动，而是提供了堪称为中国企业管理者洗脑的"系统思考"(即"第五项修炼")的新思维方式。

4、《从优秀到卓越》

在金庸的武打小说中，"优秀"的江湖好汉可以因习练《九阴真经》这样的功夫秘笈而蜕变为"卓越"的武林大师---本书是追求卓越的企业的"九阴真经"。

三、管理故事分享

1、习惯

乞丐到小王家乞讨，他给十块，第二天乞丐又去，又给十块，持续两年。一天只给五块，乞丐：以前给十块，怎么现在给五块？小王：我结婚了。乞丐一巴掌打过去：妈的，你竟拿我的钱去养你老婆？

启示：当提供免费服务让客户成为一种习惯，这种服务就不再是优势，而是劣势。

2、管理的弊端

女孩买了条裤子，一试太长，请奶奶帮忙剪短，奶奶说忙；找妈妈，也没空；找姐姐，更没空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家务想起小孙女的裤子，就把裤子剪短了一点；姐姐回来又把裤子剪短了；妈妈回来也把裤子剪短了，最后裤子没法穿了。

启示：管理的弊端就在于：要么都不管，要么都来管！

3、个人与团队

老师问弟子：一滴水如何能不干枯？弟子沉默不语。老师说道：一滴水，风可以将它吹干、土可以把它吸干、太阳可以把它蒸发，要想要不干枯，只有让它融入大海。一个人无力独撑天下，要想获得成功，就得学会与人合作，独木难林，这就是我们常说的：再强大的个人都不如一个团结的组织。